Betalingsbeleid
Dit betalingsbeleid geldt voor alle bestellingen die via de website eurolumio.com worden geplaatst.
Het is bedoeld om duidelijke en transparante informatie te geven over de beschikbare betaalmethoden en de afhandeling daarvan.
1. Geaccepteerde betaalmethoden
Betalingen worden online verwerkt via een veilig betaalplatform.
De betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden weergegeven, worden geaccepteerd. Dit zijn met name:
- creditcards en betaalpassen (Visa, Mastercard, American Express);
- compatibele mobiele betaalmethoden (zoals Apple Pay of Google Pay, afhankelijk van het gebruikte apparaat).
De beschikbare betaalmethoden kunnen variëren afhankelijk van de browser of het gebruikte apparaat.
2. Betalingsbeveiliging
Transacties op onze website worden verwerkt via een beveiligde betalingsdienstverlener.
De betalingsgegevens worden versleuteld en rechtstreeks naar de betalingsdienstverlener verzonden.
Ons bedrijf slaat geen bank- of creditcardgegevens op eigen servers op.
3. Afschrijving van de betaling
Het bestelbedrag wordt afgeschreven zodra de bestelling is bevestigd.
Een bestelling kan pas worden verzonden nadat de betaling succesvol is bevestigd.
4. Facturering
Na bevestiging van de bestelling wordt een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelling verstuurd naar het e-mailadres dat de klant heeft opgegeven.
De factuur wordt bij deze e-mail gevoegd of beschikbaar gesteld via e-mail of, indien van toepassing, via het klantaccount.
5. Geweigerde betalingen
Als een betaling wordt geweigerd, kan de bestelling niet worden afgerond.
In dat geval raden we u aan om:
- de ingevoerde betalingsgegevens te controleren;
- contact op te nemen met uw bank of betalingsdienstverlener;
- een andere betaalmethode te gebruiken die op onze website wordt aangeboden.
6. Verdachte of frauduleuze transacties
Om de veiligheid van transacties te waarborgen, behoudt ons bedrijf zich het recht voor om bestellingen te annuleren bij een vermoeden van fraude of ongeoorloofd gebruik van een betaalmiddel.
7. Contact
Als u vragen hebt over betaalmethoden of de afhandeling van betalingen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via:
📧 E-mail: info@eurolumio.com